Частые вопросы по Eserv/4
Внимание! Страница в стадии наполнения. Вы можете добавлять вопросы, записывая их в комментариях (кнопка ответить внизу страницы, на "режим премодерации" можно не обращать внимание — вопросы записываются в любом случае, просто не сразу публикуются) или присылая на support@eserv.ru.
См. также страницы
Eserv4WhatsNew и
Eserv4Docs.
Для Е3 — административный порт был 3140. А есть ли такой у Е4 для подключения не с локальной машины.
В сетевом окружении разрешите отображение
UPnP-устройств, и увидите
Eserv в виде медиа-сервера, можно будет прямо по этой иконке попасть в его интерфейс.
Другой способ — url
http://ваш_eserv:2009/e4i/frame.htm
Как загрузить обновления?
Если
acWEB4 был запущен больше 10 минут, то наверняка обновления уже загружены (посмотрите на вкладке "Обновления" — "Список обновлений", там должно быть порядка 200 файлов). Чтобы установить эти обновления — запустите update.bat (в корне каталога
Eserv). Впоследствии можно будет добавить задание планировщика, чтобы
Eserv сам запускал установку обновлений в заданное время. Подробнее на странице
Eserv4Updates.
Как конвертировать почту?
Утилита ext\e4in.exe (конвертация не запускается инсталлятором автоматически, т.к. обычно очень длительная).
Как прописать запуск сервисами?
Рекомендуется сначала запускать
acSMTP4 и
acIMAP4 не-сервисами, чтобы не пропустить сообщения об ошибках, блокировки firewall'ов и т.д. После испытания работоспособности можно установить их сервисами, запустив каждый сервер с опцией командной строки
--install или "
--install имя_сервиса". Сервисы не устанавливаются автоматически, чтобы не конфликтовать с установленным
Eserv/3 во время их одновременной работы в переходный период.
Как подключить антивирус Касперского, как подключить антиспам popfile?
Когда запустите установку обновлений (update.bat), должен будет появиться каталог
CommonPlugins/acFilter, и там подкаталоги для антивирусов и антиспамов. Положите туда ключ KAV (в kav5), запустите
PopFile (там же, где он у вас и для
E3 работал), потом запустите acFilter.exe и загляните в его лог, как он будет по очереди все антиспамы и антивирусы пробовать
инициализировать.
acSMTP4.exe работает с acFilter'ом по умолчанию.
Что первичнее проекты, или домены?
Там при выборе проекта должна появляться подсказка (на желтом фоне), что проекты главнее, и что домены подключаются к проектам.
Как удалить ненужный проект или домен?
При выборе домена справа от правой панели (где подробности про домен) вертикальная панелька с иконками, и на ней должна быть и иконка удаления.
А Eproxy/4 будет входить в состав Eserv/4 или поставляться отдельно за доп. плату?
С 2003го года
Eproxy отдельно лицензируемый продукт, хоть и идёт в интегрированном комплекте. Будет требоваться доплата за переход с
Eproxy/3 или
Eserv/2.
Импорт из EServ2 прошел без ошибок. Удивило, что импортированные пользователи остались в проекте EServ2. Нужно ли их переносить в основной проект?
Это просто название такое (чтобы было видно, что импортировано из
Eserv/2). Название на работоспособность проекта не влияет. Главное чтобы домен к нему был правильный привязан.
Комментарии
Eserv4FAQsupport · Версия #1138Другой способ: скопировать это письма в DATA\mail\out, а в заголовке в For: написать email получателя, Eserv сам его доставит.
Eserv4FAQsupport · Версия #1138Да, перетаскивание в проводнике не поможет, т.к. не отражается в индексе. Можно использовать e4in.exe, как раз сегодня [url=http://forum.eserv.ru/E4/Mail/e4in.exe%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%83%D0%B5%D1%82%20eml-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D1%8B#5]обсуждалось[/url] на форуме.
Eserv4FAQdzy55 · Версия #1138В папке arc4 лежит письмо, которое надо повторно доставить получателю, причём не тому, кому оно адресовано. На Е3 это делалось простым перетаскиванием письма в INBOX необходимого получателя, а в Е4 такой номер не проходит. Как это сделать?
И главное как упростить этот процесс?
Eserv4FAQsupport · Версия #1138[quote="support"]можно использовать конструкцию "MaillistFile: filename.txt". Например, в фильтрах "Выполнить: добавить получателей".[/quote]
В текущей версии добавлять "MaillistFile:" уже не обязательно - сервер сам догадается, что это файл.
Eserv4FAQsupport · Версия #1138Можно так и сделать - импортировать этот файл в проект, к которому они относятся.
Кроме того есть та же возможность, что и в E3 - везде, где используется адрес получателя, можно использовать конструкцию "MaillistFile: filename.txt". Например, в фильтрах "Выполнить: добавить получателей".
Eserv4FAQalex1124 · Версия #1138[code]Все проекты и группы в Eserv/4 являются списками рассылки[/code]
Есть список рассылки - простой текстовый файл с адресами. Надо отправить на все эти адреса письмо. Как корректней это сделать
Eserv4FAQsupport · Версия #971Да, в arc4 архив сообщений (без спама). Папки организованы по датам, соответственно можно легко удалять за произвольный период, когда место заканчивается. Но вообще предполагается, что место для почтового архива не заканчивается, т.к. если пользователи не пересылают друг другу видео, то годовой объем переписки одного человека обычно не превышает 1Gb...
Eserv4FAQshajtan · Версия #971Что лежит в папке \DATA\mail\arc4? Я так понимаю, что это что-то типа архива сообщений? По каким правилам они хранятся (место ведь не резиновое, надо чистить старьё)?
Eserv4FAQsupport · Версия #971Спам - в spam, а хорошие - в любую папку кроме spam. Если вы используете PopFile, то также проверяется совпадение имени папки с именами существующих корзин. Если совпадает, то PopFile обучается считать такие письма именно этим классом, а не clear, а если не совпадает, то считается clear.
Eserv4FAQili_a · Версия #971Как правильно переквалифицировать письма по IMAP пользователю получающему неквалифицированные и спорные письма?
Спам перемещаем в папку [b]SPAM[/b], а
"Хорошие" письма перемещаем в папку [b]clear[/b]?
Eserv4FAQsupport · Версия #971Если этот псевдоним виден в интерфейсе в разделе "Псевдонимы" и включен, то да.
Если есть сомнения - всегда есть возможность испытать тестовым письмом и проверить последующую доставку. И если работает не так, как ожидалось - выслать лог в support@, поможем разобраться (или исправить, если вдруг что не так).
Eserv4FAQalex1124 · Версия #971Действительно ли псевдоним становится дополнительным адресом какого-то другого адреса, и письмо будет доставлено до обоих адресов? Или оно уйдет по указанному адресу, а оригинальный адрес не получит письмо?
Eserv4FAQsupport · Версия #971[quote="alex1124"]Если пользователь хотел получать всю почту — я ему просто удалял папку SPAM. Пользователь получал всю почту. А как в Е4?[/quote]
В E4 папка spam создается в любом случае. Удаление каталога не поможет, т.к. список папок берется из БД, и управление пользовательскими папками админу недоступно. Наверное надо соотв. опцию профиля делать.
P.S. Если хотите добавить вопрос, то лучше новым сообщением, а не редактированием старого.
Eserv4FAQsupport · Версия #971messages.db3 - это индексы. А сами письма по-прежнему лежат отдельными файлами (см. DATA\mail\arc4\200912\2009-12-03), поэтому вытаскивать из базы не требуется.
Кроме того все эти сообщения из messages.db3 и связанных файлов видны вам по всем протоколам - POP3/IMAP/HTTP...
Eserv4FAQalex1124 · Версия #971Можно ли вытащить конкретные письма из файла базы данных messages.db для дальнейшего использования
Eserv4FAQsupport · Версия #971acSMTP создаст сам при получении спама для этого пользователя. Если папки еще нет, а в acIMAP'е уже требуется обучение (перенос в spam), то создайте IMAP'ом эту папку сами.
Eserv4FAQalex1124 · Версия #971Требуется ли создавать папку SPAM рядом с папкой INBOX для распределения почты
В E3, если не было папки SPAM, то все письма попадали в INBOX. При наличии - спамовские письма сваливались туда.
Если пользователь хотел получать всю почту - я ему просто удалял папку SPAM. Пользователь получал всю почту. А как в Е4?
Eserv4FAQsupport · Версия #944[quote=support]Ошибка: ini-cache plugin не понимает кавычки в названии предприятия. Пока лучше записывать без кавычек. Сегодня починим![/quote]
Исправлено в http://code.eserv.ru/27.11.2009